مع أكثر من 13 عامًا من الخبرة في مجال إدارة الأسطول، تسعى دولفین جاهدة لتزويد العملاء بالحلول والمنتجات الأكثر عملية لذكاء أسطول السيارات لحل التحديات في هذا المجال. تعد شركة دولفین إحدى الشركات التابعة “مجموعة دولفين” وتستخدم خبرة هذه المجموعة لمساعدة الشركات التي لديها أساطيل سيارات على قيادة وتنفيذ التحول الرقمي.
الاعتراف بالتحديات
دراسة وفهم تحديات الأعمال للعملاء
تنفيذ الحل
تركيب وتشغيل النظام المقترح من قبل المتخصصين
عرض جيد
اقتراح الحل المناسب بهدف تلبية احتياجات العملاء
يدعم
تقديم الدعم والخدمات بعد بيع المنتجات
شعار دولفین هو "البحث في المسار" ويؤكد عليه دائمًا في اتصالاته. وكما هو واضح من معنى ومفهوم الشعار، فإن هذه الشركة ترافق العملاء في عملية ودورة كاملة. في الواقع، بمساعدة الابتكار، والقدرة على حل المشكلات، والمجازفة، والوعي الدقيق بالموقف، وخفة الحركة، والبصيرة، والتواصل القوي، يمكنها مرافقة العملاء خطوة بخطوة، وتحديد احتياجاتهم، وتزويدهم بأفضل الحلول. على وجه الدقة، ترافق شركة دولفین عملائها خلال 4 مراحل:
التحول الرقمي هو مستقبل لا مفر منه في مجال الأعمال. لقد جعلت شركة دولفین من تنفيذ التحول الرقمي إحدى أولوياتها، سواء في عملياتها الداخلية أو في الحلول التي تقدمها لعملائها. في هذه الأثناء، مع التقدم السريع للتكنولوجيا والأهمية المتزايدة لإحداث تغييرات أساسية وسريعة في صناعة السيارات والنقل في البلاد، أخذت هذه الشركة في الاعتبار أن مهمتها هي استخدام تقنيات إدارة الأسطول الذكية من أجل زيادة القدرة التنافسية لعملائها، وللقيام بذلك، تم اتخاذ خطوات وازداد حجمها.
اليوم، يتزايد عدد وتنوع منصات التحكم عن بعد وإدارة أسطول السيارات في العالم بسرعة عالية. حددت شركة دولفین، من بين مجموعة كبيرة من هذه المنصات، رؤيتها على أن "تصبح واحدة من منصات الاتصالات عن بعد الأكثر شهرة وانتشارًا في العالم والتي يمكن للعملاء التواصل معها بسهولة." وفي هذا الصدد، يحاول خبراء ومتخصصو دولفين دائمًا تصميم وإنتاج منتجات وحلول عالية الجودة وسهلة الاستخدام وفقًا لاحتياجات وتحديات العملاء تمامًا وتساعد على زيادة إنتاجيتهم وتقليل تكاليفهم.
تطوير عن بعد
المساعدة في تطوير ورفع مستوى الوعي العام بتكنولوجيا المعلوماتية
التشاور
نصيحة مفصلة وأقصى جهد لتحديد الحل الذي يحتاجه العملاء
رضا العملاء
الحصول على رضا العملاء بما يتوافق مع الأهداف المعلنة من قبلهم
التعاون التجاري
لعب دور الشريك الفني التجاري الموثوق به والمهني مع شركاء الأعمال الآخرين
ابتكار المنتجات
تطبيق التكنولوجيا والابتكار لجميع المنتجات والخدمات، بما يتماشى مع أهداف السوق والعملاء
استخدمي الطريقة اليومية
أساليب الإدارة مثل: OKR، Agile، Scrum، Design Thinking و...
زراعة الموارد البشرية
خلق منصة وبيئة تنظيمية مناسبة لنمو وازدهار المواهب البشرية الملتزمة والخبيرة
نشر المعرفة
الاستعانة بفرق عمل مختلفة ومتخصصة في الشركة، بهدف إنتاج ونشر المعرفة والخبرات في هذا المجال
